Liverpool telah menangguhkan penjualan tiket anggota hingga pemberitahuan lebih lanjut setelah menjadi korban serangan dunia maya.
Tiket pertandingan kandang Liga Premier untuk paruh pertama musim ini mulai dijual pada hari Rabu kepada anggota yang menghadiri 13 pertandingan liga atau lebih di Anfield musim lalu.
Namun, dalam waktu satu jam, pendukungnya kecewa karena dibatalkan karena apa yang digambarkan Liverpool sebagai “masalah teknis serius pada sistem tiket”. Rencana awal untuk membuka kembali penjualan pada Rabu malam harus dibatalkan, dan penjualan hari ini kepada anggota yang berhasil dalam pemungutan suara juga ditolak.
Liverpool mengirimkan email kepada pendukungnya untuk meminta maaf, menjelaskan bahwa mereka telah menjadi sasaran “serangan bot yang canggih dan berkelanjutan…berbeda dengan yang pernah kita alami sebelumnya”.
Investigasi telah diluncurkan untuk mengetahui bagaimana serangan bot, sejenis serangan cyber yang menggunakan skrip otomatis, diluncurkan ke dalam sistem. Tidak jelas apakah motifnya hanya untuk menimbulkan gangguan atau mencoba membeli tiket secara curang.
Sistem ini dioperasikan oleh pihak ketiga, yang kini akan menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan menjelang pembukaan kembali tanggal penjualan yang aman di Liverpool dalam beberapa minggu mendatang.
“Ini sangat mengecewakan dan mengecewakan karena kami telah melakukan sejumlah perbaikan signifikan pada sistem tiket kami untuk mencoba dan mencegah kejahatan dunia maya jenis ini,” tambah email dari tim tiket Liverpool.
“Kami akan terus bekerja dengan kelompok penggemar kami untuk meningkatkan proses dan sistem penjualan kami dan akan mempertimbangkan semua opsi yang pada akhirnya akan memberikan pengalaman yang pantas bagi penggemar kami.
“Kami menyesal bahwa kami tidak dapat mencegah aktivitas penipuan yang berdampak pada pendukung kami yang sejati dan berharga.”
LEBIH DALAM
Terungkap: Hasil survei tiket musiman Liga Premier kami
(Clive Brunskill/Getty Images)
