Kaspersky Antivirus untuk pengguna AS digantikan oleh UltraAV, perangkat lunak telah dihapus dari komputer dan perangkat lunak baru perusahaan telah diinstal. Beberapa pelanggan tidak senang dengan perubahan tersebut.
Perusahaan tersebut menghapus perangkat lunak antivirusnya dari komputer di seluruh Amerika Serikat setelah larangan federal pada bulan Juni. Hal ini sebagai respons terhadap larangan pemerintah AS terhadap semua produk keamanan siber dan antivirus dari Kaspersky Lab Rusia.
menurut postingan dari pengguna RedditTransisi dimulai Kamis lalu. Perusahaan telah memberi tahu pelanggannya bahwa perubahan akan terjadi.
Mereka juga memberi tahu pelanggan AS awal bulan ini bahwa mereka masih memiliki perlindungan keamanan siber pada langganan berbayar mereka, dan layanan tersebut akan disediakan oleh UltraAV.
Jadi saya punya Kaspersky, sekarang saya punya UltraAV karena transfernya. Aku harus pergi dengan apa sekarang?
olehkamu/Lordcole51 di dalamanti Virus
Di dalam situs web UltraAV, di bagian FAQ, transisi dirinci, memberi tahu pengguna Windows bahwa “tidak ada tindakan yang diperlukan” selama transisi. Mereka menulis bahwa “pada pertengahan September, Anda akan memiliki akses ke UltraAV dan UltraVPN di desktop Windows Anda.”
Perubahan ini mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka di media sosial, dan beberapa di antaranya mengklaim bahwa mereka tidak tahu bahwa perangkat lunak baru tersebut diinstal secara otomatis.
Di dalam Forum dukungan Kasperskyseseorang memposting thread berjudul “Siapa yang memberi Anda izin untuk menginstal UltraAV di komputer saya?”
Kaspersky mengatakan mereka memberi tahu pelanggan pada awal September
Di bawah pertanyaan “Apakah saya sudah diberitahu tentang transisi ini?” pada Halaman FAQ UltraAVdikatakan: “Kaspersky telah memberi tahu pelanggannya di AS tentang transisi ke UltraAV mulai tanggal 5 September 2024.
“Semua pengguna Kaspersky AS dengan alamat email yang benar yang terkait dengan akun mereka telah menerima komunikasi email yang merinci proses transisi.
“Ada juga pemberitahuan dan rincian transisi dalam aplikasi, di halaman akun MyKaspersky, dan di halaman web Kaspersky Lab. Semua peringatan Kaspersky mengarahkan pelanggan ke ultrasecureav.com untuk mempelajari lebih lanjut tentang peralihan tersebut.
Gambar Unggulan: Melalui Tengah Perjalanan
Pos Kaspersky Antivirus mencopot pemasangannya sendiri, memasang UltraAV tanpa peringatan muncul pertama pada ReadWrite.
