Aplikasi Live by Mandiri Error, Netizen Keluh ke X

Selasa, 1 Oktober 2024 – 14:45 WIB

Jakarta, VIVA – Aplikasi digital banking Livin’ by Mandiri mengalami kendala pada hari ini Selasa 1 Oktober 2024. Hal ini menyulitkan pengguna dalam melakukan transaksi.

Banyak pengguna yang menyampaikan keluh kesahnya di media sosial X (sebelumnya Twitter). Bahkan menjadikan “Livin by Mandiri” menjadi trending topik di platform tersebut.

Sejumlah pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengakses aplikasi atau melakukan operasi perbankan seperti transfer, pembayaran, atau pemeriksaan saldo. “Tadinya kukira aku tidak bisa hidup sendiri karena ada update, dan aku tidak update. Ternyata baru diupdate. Sampai sekarang mau jam berapa? Aku tidak bisa hidup dari pagi hari,” kata netizen di X.

Keluhan serupa juga datang dari akun lain. “Ini Livin Mandiri, kenapa repot, sejak pagi aksesnya terpencil. Bagaimana bangga @mandiricare,” tweet lain.

“Sudah lebih dari 10 menit, masih sama.. Apakah hidup mandiri itu bagus, soalnya perlu banget.” netizen berbicara.

Ada pula netizen yang membagikan tangkapan layar aplikasi perbankan tersebut dengan tulisan “Gagal terhubung. Kami sedang menyelidiki. Silakan coba lagi atau kembali lagi dalam beberapa saat,” demikian bunyi keterangan aplikasi tersebut.

“Woiii hidup mandiri, bisa buka samsek”, tulis yang lain.

Hingga Selasa sore, 1 Oktober 2024, saat cerita ini ditulis, terdapat lebih dari 1.000 tweet terkait Livin Mandiri, pantauan Viva. Namun menurut akun resmi Bank Mandiri di media sosial, layanan tersebut biasa saja.

“Halo Teman-teman, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini Livin by Mandiri sudah beroperasi normal,” ungkapnya dalam cuitan di akun resmi Bank Mandiri, sembari menanggapi salah satu keluhan pengguna X.