SAN JOSE – Memasuki musim liburan, kata para ahli dan pejabat bertepatan dengan peningkatan streskecemasan dan depresi, Santa Clara County telah menyederhanakan akses terhadap program yang menanggapi kasus-kasus tekanan emosional yang serius tanpa campur tangan polisi.
Sekitar setahun setelah usulan awal, masih ada kabut Telah membangun saluran telepon langsung ke tim tanggap darurat untuk respon yang dapat diandalkanatau KEPERCAYAAN. Dengan menelepon 408-596-7290, penelepon akan dialihkan langsung ke program yang menyediakan konseling telepon dan empat anggota staf komunitas untuk secara pribadi membantu warga South Bay yang terdiri dari kelompok lapangan
Orang yang mengalami keadaan darurat kesehatan mental yang bukan merupakan ancaman kekerasan atau keselamatan baru-baru ini masih dapat menghubungi 988, Saluran Pencegahan Krisis dan Bunuh Diri, yang menyaring panggilan dan menentukan respons apa yang diperlukan, termasuk menghubungi TRUST.
Para advokat publik yang membantu pembuatan program ini mengusulkan cara yang lebih langsung untuk menampung masyarakat dan keluarga yang tidak menginginkan tanggapan polisi karena kehadiran petugas polisi berseragam dan potensi kematian yang diakibatkannya dapat memperburuk situasi yang sudah rapuh .
Pengawas Daerah Otto Lee mendukung usulan tersebut tahun lalu dengan Dewan Pengawas.
“Saluran langsung ini merupakan jaminan kepada publik yang mungkin khawatir, ‘Mungkin sebaiknya saya tidak menelepon karena jika saya melakukannya, keadaan bisa menjadi lebih buruk’,” kata Lee dalam sebuah wawancara. “Kami memperjelas bahwa ini adalah angka krisis kesehatan perilaku, dan tidak termasuk penegakan hukum.”
Dia menambahkan: “Ini adalah saat yang tepat, selama liburan, ketika tingkat stres dan tekanan finansial sedang tinggi.”
Para pendukung akses langsung mengatakan hal ini juga memperkecil kemungkinan sistem triase merujuk masyarakat ke lembaga lain ketika mereka sudah tahu bahwa mereka menginginkan program TRUST. Mereka juga mengutip anekdot di mana seorang petugas polisi dikirim ke orang-orang yang menyatakan dengan jelas bahwa mereka tidak menginginkan tanggapan dari penegak hukum.
“Anda tidak boleh membuang waktu yang berharga untuk dirujuk ke agensi yang salah. Siapa yang tahu apa yang mungkin terjadi pada saat kritis itu? kata Regina Cardenas, penyelenggara kelompok hak-hak sipil Silicon Valley De-Bug, yang merupakan arsitek program tersebut. “Seseorang menelepon TRUST karena mereka tidak menginginkan polisi – dan jika polisi muncul, mereka akan berhenti meminta bantuan lagi.”
Dalam beberapa minggu mendatang, daerah tersebut akan merilis literatur informasi untuk lebih mempromosikan hotline baru tersebut.
“Hal ini harus diketahui secara luas di seluruh wilayah. “Banyak orang tidak tahu tentang layanan ini,” kata Sandra Asher, penyelenggara Show Up for Racial Justice di Santa Clara County. “Ketika Anda berada dalam krisis kesehatan mental, menit-menitnya penting… Sekarang Anda dapat langsung menuju ke satu-satunya respons krisis non-polisi yang tersedia di wilayah ini.”
Ketika mereka melakukan upaya publik yang besar untuk mendapatkan saluran telepon baru, pengacara a Studi Berita 2023 oleh Bay Area News Group, KQED dan California Reporting Project meneliti catatan penggunaan kekuatan di kepolisian San Jose selama beberapa dekade dan menyimpulkan bahwa penyandang disabilitas mental—yang disebabkan oleh penyakit kejiwaan atau keracunan—menyebabkan hampir tiga perempat insiden penggunaan kekuatan yang serius dan 80 persen pembunuhan yang dilakukan polisi. . Investigasi ini juga menyoroti tren umum di mana polisi menghadapi orang-orang yang berperilaku tidak menentu tanpa ancaman kekerasan, sehingga menyebabkan kekerasan dan cedera serius.
Program ini mempunyai keterbatasan dalam tingkat keparahan panggilan yang dapat diatasi; keadaan darurat psikiatris yang melibatkan ancaman serius atau kekerasan memerlukan tanggapan polisi demi alasan keamanan. Panggilan yang memenuhi syarat untuk ditanggapi secara langsung dapat dijawab oleh salah satu dari empat tim yang mencakup kuadran wilayah: San Jose, Gilroy, West Valley, dan North County.
Tim ini terdiri dari spesialis perilaku, dokter, dan anggota tim krisis kesehatan mental untuk memberikan dukungan sebaya. Membuat kontrak dengan wilayah tersebut Momentum untuk kesehatan, Klinik Pasifik Dan Layanan Rumah Pertama untuk mengisi tim.
San Jose, yang mencakup setengah populasi wilayah berpenduduk 1,9 juta orang, memiliki tim kelima di belakang para pemimpin. menyetujui pendanaan untuk tim yang didedikasikan untuk kota lain awal tahun ini.
Departemen Layanan Kesehatan Perilaku di wilayah tersebut melaporkan bahwa antara 1 Maret dan 31 Agustus tahun ini, TRUST menerima 2.157 panggilan dan rujukan, lebih dari 1.000 panggilan untuk program yang paling banyak digunakan berikutnya adalah program respons krisis yang paling banyak digunakan di wilayah tersebut melalui Irak.
Hal ini menunjukkan peningkatan yang signifikan: setahun yang lalu TRUST menerima panggilan telepon terbanyak kedua di wilayah tersebut. Lebih dari separuh panggilan ke TRUST menghasilkan kunjungan lapangan.
Kedepannya, De-Bug dan aktivis komunitas lainnya ingin TRUST memperluas jangkauannya terhadap keadaan darurat non-keamanan yang memerlukan pengawasan, namun lebih melibatkan keterlibatan komunitas saat ini. Mereka berpendapat bahwa mengambil jalan tengah ini memungkinkan intervensi berbasis komunitas dan teman sebaya untuk meredakan situasi cemas sebelum menjadi lebih buruk.
“Memiliki hotline dapat membuat masyarakat mencari bantuan lebih cepat daripada menunggu hingga mencapai titik krisis,” kata Cardenas. “Fokus utama saat ini adalah meningkatkan KEPERCAYAAN di masyarakat. Membuat mereka lebih mengandalkan program ini akan membantu kami mengembangkan program ini dan melihat lebih banyak pekerjaan dalam skala yang lebih luas.
