Influencer online yang menghasilkan uang dengan mempromosikan produk secara online dimainkan oleh salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Silicon Valley, menurut gugatan baru.
“Ini mencakup hampir semua pembuat konten terkenal yang dapat saya pikirkan, termasuk saya sendiri,” kata Marques Brownlee, seorang influencer teknologi dengan hampir 20 juta pelanggan YouTube. kata dalam video minggu ini.
Raksasa teknologi San Jose, PayPal, menggunakan metode “menipu dan curang” untuk mencuri uang dari influencer media sosial dan pembuat konten online lainnya, lima penggugat yang mewakili influencer mengajukan gugatan ke Pengadilan Distrik AS di San Jose pada hari Kamis.
Ribuan pembuat konten menjadi korban dari apa yang digambarkan dalam gugatan tersebut sebagai “praktik penipuan”, yang mengalihkan komisi pembuat konten senilai jutaan dolar ke PayPal.
Masalahnya adalah ekstensi browser web Honey gratis dari PayPal, yang digunakan perusahaan untuk menjelajahi web untuk mendapatkan kupon diskon terbaik dan menerapkannya pada pembelian online. Toko Web Google Chrome ditampilkan Honey memiliki 17 juta pengguna.
PayPal, yang mana Pada tahun 2020, dia membeli Asal seharga $4 miliartidak menanggapi pertanyaan rinci dari organisasi berita ini pada hari Jumat, namun mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka membantah klaim gugatan tersebut.
“Madu gratis untuk digunakan dan memungkinkan jutaan pembeli menghemat sebanyak mungkin pembelian mereka,” kata PayPal. “Madu mengikuti aturan dan praktik industri.”
Di pertengahan bulan Desember Video disediakan oleh jurnalis teknologi YouTuber Sejumlah influencer media sosial terkemuka yang menyebabkan gugatan tersebut, termasuk MrBeast, selebriti paling berpengaruh di dunia, telah dikenal oleh jutaan pemirsa dengan pernyataan seperti “Honey menemukan dan mengeksploitasi setiap kode kerja yang dibicarakan di Internet.” terbaik untuk keranjang Anda.”
Namun, banyak influencer merekomendasikan produk kepada audiens mereka dan, dalam proses yang dikenal sebagai “pemasaran afiliasi,” mendapatkan bayaran ketika audiens membeli salah satu produk tersebut melalui tautan yang disediakan oleh influencer.
Namun jika pemirsa yang haus diskon memasang Honey, menggunakan tautan produk influencer untuk membeli sesuatu, dan mengeklik Honey untuk mencari kode diskon, ekstensi tersebut mengarahkan kredit ke PayPal untuk penjualan tersebut, sehingga perusahaan bernilai $87 miliar dalam dolar . pasar saham – mencuri komisi influencer, dugaan tuntutan hukum.
Pencurian jenis ini juga dapat terjadi ketika Honey memberi tahu pelanggan bahwa tidak ada kupon, namun mereka tetap akan membeli produk tersebut, klaim klaim tersebut.
PayPal juga menawarkan Honey Gold, sebuah sistem yang memberikan poin PayPal Rewards kepada konsumen yang dapat ditukarkan dengan kartu hadiah, kata gugatan tersebut. Namun, ketika pembeli memperoleh sejumlah kecil poin dari pembelian, bahkan kurang dari satu dolar, PayPal dapat mengurangi komisi $35 yang seharusnya diberikan kepada pencipta, kata gugatan tersebut.
Meskipun gugatan tersebut tidak menuduh bahwa toko online ditipu, praktik PayPal dapat melanggar dasar-dasar belanja online, kata Josh Sanford, pengacara penggugat.
“PayPal telah mengembangkan dunia e-commerce, yang bermanfaat bagi semua orang,” kata Sanford. Namun, katanya, “jika tuduhan tersebut ternyata benar, maka hal tersebut akan mempersulit e-commerce karena mengurangi kepercayaan yang dimiliki penjual dan konsumen satu sama lain dan bahwa mereka memahami syarat-syarat transaksi.”
Lima perusahaan pembuat konten yang menggugat PayPal semuanya memperoleh pendapatan dari penjualan produk yang mereka promosikan secara online, kata gugatan tersebut.
Businessing, sebuah perusahaan yang berbasis di Los Angeles, mengoperasikan beberapa saluran YouTube untuk artis dan musisi Ali Spagnola, dengan satu saluran memiliki 2,25 juta pelanggan, menurut gugatan tersebut. Wendover Production of Colorado memiliki beberapa saluran pendidikan, salah satunya memiliki 4,7 juta pelanggan. Dengan hampir 2 juta pelanggan, Arizona’s Charismatic Voice didirikan oleh penyanyi opera Elizabeth Jaroff — yang tampil di West Bay Opera di Palo Alto — dan menawarkan sumber daya untuk calon vokalis dan profesional. Clearvision Media of Nevada memproduksi konten pendidikan untuk pembuat konten online, yang salah satu salurannya memiliki lebih dari 3 juta pelanggan. Gear Live Media yang berbasis di Washington, D.C. meliput teknologi dan gadget, dengan lebih dari 400.000 pelanggan saluran YouTube pendiri Andrew Edwards.
Versi pertama gugatan, yang diajukan pada 29 Desember, hanya mencantumkan Wendover dan Businessing sebagai penggugat.
Gugatan terbaru PayPal menuduh PayPal melakukan campur tangan terhadap kontrak dan transaksi keuangan serta memperkaya diri sendiri secara tidak adil. Pembuat konten menginginkan keputusan pengadilan untuk melibatkan ribuan pembuat konten lainnya. Mereka menuntut ganti rugi yang tidak ditentukan dan perintah yang melarang PayPal membayar komisi atas penjualan online.
Influencer Brownlee memiliki saran ini untuk pemirsa YouTube: “Hapus madunya,” kata Brownlee. “Peringatkan orang untuk tidak menginstal Honey.”
