Mumbai, 14 Januari: Pernahkah Anda menikmati pergi ke Starbucks untuk makan sebentar atau berkumpul bersama teman? Nah, Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali kunjungan Anda berikutnya, karena raksasa kopi ini telah mengumumkan perubahan besar dalam kebijakannya. Mulai 27 Januari, Starbucks tidak lagi mengizinkan pelanggan tidak membayar untuk menggunakan toilet dan teras atau duduk di kafe. Perubahan ini bertujuan untuk mengutamakan pelanggan yang membayar dan menciptakan lingkungan yang lebih ramah pengguna. Kode etik baru yang mencakup aturan anti-intimidasi akan diterapkan di toko-toko di Amerika Utara. Dengan langkah ini, Starbucks merevisi kebijakan pintu terbuka yang telah diterapkan sejak 2018.
menurut laporan dari Pers TerkaitKebijakan Starbucks yang diperbarui dirancang untuk memastikan bahwa pelanggan yang membayar menerima perhatian dan akomodasi yang layak mereka dapatkan. Langkah ini dilakukan setelah meningkatnya kekhawatiran mengenai gangguan terhadap orang-orang yang sering menempati kursi atau menggunakan fasilitas tanpa melakukan pembelian apa pun. Jaci Anderson, juru bicara Starbucks, mengatakan kebijakan tersebut merupakan hal yang umum di pengecer dan berfokus pada prioritas agar mereka yang berada di sana dapat menikmati pengalaman seutuhnya, bukan hanya kenyamanan. Akankah Starbucks meninggalkan India? Tata Consumer Products membantah laporan keluarnya jaringan kafe populer tersebut dari pasar India.
Kebijakan pintu terbuka mendapat perhatian setelah sebuah insiden di Philadelphia, ketika dua pria kulit hitam ditangkap setelah duduk di sebuah toko tanpa memesan apa pun. Penangkapan tersebut memicu kemarahan publik yang menyebabkan Starbucks menerapkan kebijakan yang lebih inklusif. Namun, seperti diberitakan Pers TerkaitStarbucks kini telah mengubah pendekatannya dalam menangani masalah keselamatan dan perilaku, terutama di tengah meningkatnya laporan penggunaan narkoba dan perilaku tidak tertib lainnya di toko. Pekerja Amazon dan Starbucks melakukan pemogokan di AS, inilah alasan mengapa karyawan di merek-merek besar “sangat ingin sukses” sebelum Donald Trump menunjuk mayoritas Partai Republik di dewan Partai Buruh.
Kode etik baru ini juga mencakup perilaku seperti pelecehan, merokok, dan penyalahgunaan narkoba. Berdasarkan kebijakan yang diperbarui, karyawan dilatih untuk mengikuti pedoman dan memiliki wewenang untuk meminta pelanggar untuk keluar atau bahkan melibatkan penegak hukum jika diperlukan. Langkah ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang lebih aman dan ramah bagi seluruh pelanggan dan lingkungan yang lebih baik bagi karyawan.
(Cerita di atas pertama kali muncul di Terkini pada 14 Jan 2025 pukul 14:37 IST. Untuk berita dan pembaruan lebih lanjut tentang politik, dunia, olahraga, hiburan, dan gaya hidup, kunjungi situs web kami terkini.com).
