Masalahnya telah diselesaikan: Saya membayar ekstra untuk perjalanan menara Vitus Eiffel. Bisakah saya mendapatkan uang saya kembali?

T: Q. Saya baru -baru ini menulis di Paris dalam tur Viators. Saya adalah perjalanan yang dipesan kembali ke Menara Eiffel untuk empat orang. Sehari sebelum berbelok, saya menerima jenis pekerjaan dalam cinta, saya telah menerima jenis email dari jam 9:45 hingga 11:45.

Adapun titik pertemuan, saya diberitahu bahwa perwakilan itu mengatakan bahwa keberadaan “kesalahan” adalah kesalahan mereka, bukan milik saya, kami tidak dapat pergi ke jenis ini. Menurutnya, opsi saya harus mengembalikan pengembalian, dan mencoba membayar KTT hari itu, dan mencoba untuk membayar kembali untuk nanti sehari.

Kami memilih untuk membayar tambahan 60 euro karena jadwal kami telah diterima di pemandangan lain.

Kami telah menyatukan kami, jenis puncak harus berhenti di tingkat kedua untuk mengubah lift. Oleh karena itu, keempat partai saya bisa jadi mudah dan ditambahkan ke jumlah jumlah untuk naik ke tingkat kedua AS tanpa biaya tambahan. Kami tidak bisa memasuki puncak, tetapi pada awalnya kami tidak memesannya untuk itu.

Layanan layanan pelanggan VIAT menjatuhkan saya karena kesalahan misterius, tetapi tidak mendapat manfaat apa pun. Selama panggilan telepon pertama saya, seorang perwakilan mengatakan, “Itu harus dijaga” dan pemenang ini “di belakang.” Kemudian saya menerima email jadi saya meminta saya untuk sepenuhnya mengembalikan jumlah $ 305. Saya bahkan mengirim salinan tanda terima saya 60 euro dengan email saya. Viorit menolak untuk mengurangi dua kali karena mengeras.

Saya harap Anda mengerti bahwa saya menganggap itu survei yang sangat bijak untuk uang yang tidak perlu saya belanjakan.

– David Fisher, Noting, MD.

Menjawab: Eiffel Tower harus bekerja dalam mode Secury. Tetapi jika perlu disalin, maka tourer seharusnya ditangguhkan dengan harga yang sama. Itu membuat Anda membayar lebih dari Baghati dan penggantian.

VIAT adalah platform yang menjual perjalanan dan Anda benar -benar benar, Anda seharusnya berada di belakang Anda. Ini tampaknya telah melintasi kabel Vatiki, dan karena alasan Anda telah percaya bahwa Anda ingin mengembalikan uang penuh untuk perjalanan yang telah Anda ambil.

Tampaknya diterbitkan oleh aturan jenis yang relevan, yang akan diterbitkan untuk memberikan catatan 24 jam sebelum pengalaman mereka dimulai. Faktanya, Anda kagum dengan penawaran tambahan atau batal. Secara teknis, Anda bisa meminta pengembalian uang total, tetapi prinsipnya memunculkan semua orang banyak ke Menara Eiffel, karena prinsipnya dinaikkan oleh 15 euro?