Jumat, 1 November 2024 – 21:01 WIB
Jakarta – Omnichannel adalah sistem yang menggabungkan berbagai saluran pemasaran dan penjualan, termasuk online dan offline, dalam satu platform.
Baca juga:
Kemasan ekonomis, banyak manfaat: Gunakan strategi pengemasan!
Dalam sistem ini, seluruh saluran baik online maupun offline dirancang saling terhubung untuk memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman.
Konsumen dapat memulai pencarian produk di satu saluran dan melanjutkannya di saluran lain tanpa kehilangan informasi atau kemudahan akses.
Baca juga:
Era Media Algoritmik: Strategi Baru Mengakuisisi Konsumen di Tahun 2025
Selain manfaat tersebut, omnichannel juga disebut-sebut memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan merek perusahaan melalui saluran pilihannya sehingga memudahkan proses interaksi.
Kehadiran omnichannel juga mampu memberikan pengalaman yang lancar dan personal. Hal ini karena pemilik bisnis dapat membantu mereknya membedakan dirinya dari pesaing, menarik basis pelanggan yang lebih besar, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Baca juga:
Rana Karno: Tak perlu ada strategi khusus di Pilkada Jakarta lawan Ridwon Kamil
Oleh karena itu, tidak heran jika penerapan strategi omnichannel semakin diminati baik oleh badan usaha maupun konsumen karena menawarkan berbagai manfaat.
Nah, strategi ini dikembangkan Kenneth Cole untuk memastikan merek sepatu dan tas asal New York, Amerika Serikat (AS) itu bisa menjangkau khalayak luas di seluruh Indonesia.
“Kami telah berhasil menggabungkan kecerdasan, kreativitas, dan inovasi. Kami juga bertujuan untuk menginspirasi dan memberdayakan masyarakat melalui desain. Untuk itu, kami sangat senang dapat mengembangkan bisnis kami di Indonesia dengan bermitra dengan MAP Active,” – kata Presiden Kenneth Cole Productions, Inc., Jed Berger.
Ekspansi ke Indonesia merupakan pencapaian signifikan di pasar Asia Tenggara setelah sebelumnya hadir di Thailand dan Filipina. Selain itu, produk Kenneth Cole tersedia bagi konsumen melalui toko resmi Tunjungan Plaza 4, Sogo, Seibu dan Metro. Produk-produk tersebut juga tersedia melalui platform e-commerce Zalora dan Shopee.
Halaman selanjutnya
Nah, strategi ini dikembangkan Kenneth Cole untuk memastikan merek sepatu dan tas asal New York, Amerika Serikat (AS) itu bisa menjangkau khalayak luas di seluruh Indonesia.