Pada hari Rabu tanggal 27 November, menyusul berita bahwa Manchester United berencana menaikkan harga tiket dengan persentase kecil di pertengahan musim, saya meminta Sir Jim Ratcliffe, salah satu penulis fanzine United We Stand, untuk wawancara. 1989. Para pelajar, sebagian besar dari mereka adalah pengunjung tetap Old Trafford, sangat marah dengan perubahan tersebut, dan percaya bahwa perubahan tersebut hanya akan berakibat buruk. apa yang akan terjadi
Ratcliffe setuju untuk diwawancarai. Saya mewawancarai semua eksekutif puncak United yang pernah bekerja di salah satu bar keluarga Glazer pada tahun 1980an. Saya tidak pernah bertanya; mereka tidak melakukan wawancara.
Saya mengatur untuk mengunjungi tempat latihan klub Carrington sebelum pertandingan Bodo/Glimt pada hari Kamis minggu itu dan mengobrol. Berharap ini hanya sekedar panggilan zoom, saya masuk ke sebuah ruangan di mana Ratcliffe, Sir Dave Brailsford, direktur olahraga INEOS Ratcliffe dan CEO klub Omar Berrada sedang berbicara. Pasangan terakhir meninggalkan ruangan dan percakapan pun dimulai. Kami punya waktu 30 menit, tidak ideal, tapi cukup, jadi kami ingin menyelesaikannya sebanyak yang kami bisa – dan kami berhasil.
Wawancara sepanjang 4.000 kata ini diterbitkan secara lengkap dalam edisi baru fanzine, yang mulai dijual hari ini menjelang pertandingan kandang Nottingham Forest (jika cuaca tidak merusak keadaan, yaitu; tidak ada yang mengalahkan penjualan berbasis kertas. ‘t.majalah seperti hujan) dan versi digital itu dapat diunduh dari situs web fanzine dari tengah malam pada hari Sabtu.
Pembahasan lengkapnya meliputi stadion, tim wanita, dukungannya terhadap klub, bagaimana orang-orangnya ditempatkan untuk memimpin United, menempatkan ‘klub sepak bola’ di lencana klub dan bagaimana Ratcliffe terlibat sehari-hari. mencakup cairan.
Namun di bawah ini adalah pilihan dari apa yang dikatakan Ratcliffe tentang topik-topik seperti harga tiket, rekrutmen, analisis data, Glazer, semangat staf dan mengapa dia menyukai foto Pep Guardiola setelah menggaruk-garuk kepala saat menerima kekalahan beruntun yang diterima Manchester City.
Rapat dan keputusan yang tidak populer: “perubahan besar diharapkan terjadi di masa depan”
“Untuk membawa Manchester United ke tempat yang mereka inginkan – ini seperti sebuah negara,” kata Ratcliffe saat kami duduk di gedung yang saat ini digunakan untuk pelatihan tim utama (blok utama di Carrington sedang dibangun kembali, diperluas dan dimodernisasi) .
“Kita harus membuat keputusan yang sulit dan tidak populer. Jika Anda menghindari keputusan sulit, tidak banyak yang akan berubah. Kami tidak melakukan semuanya dengan benar dan itu tidak terjadi dalam semalam, tapi kami tidak berdiam diri selama sembilan bulan. Ada banyak perubahan. Seperti yang Anda lihat, di Carrington. Kami tidak membuang waktu untuk memasukkan Old Trafford ke dalam agenda. Perubahan dalam sepak bola dan struktur eksekutif. Pemain baru. Ruben (Amorim) datang.
“Perjalanan kami masih panjang dan kami masih harus mengambil beberapa keputusan sulit, tapi kami harus berbuat lebih baik. Klub ini sudah lama amburadul, satu dekade atau lebih. Manchester United menjadi biasa-biasa saja. Seharusnya untuk menjadi salah satu klub sepak bola terbaik di dunia. Perubahan besar sudah diperkirakan di bawah kepemimpinan Alex sudah.”
Ratcliffe terkesan dengan Amorim (Ash Donelon/Manchester United via Getty Images)
Ratcliffe telah menikmati beberapa penunjukan sejak dibeli hampir setahun lalu, termasuk Amorim, yang didatangkan bulan lalu untuk menggantikan Erik ten Haag sebagai pelatih kepala.
“Kami mempunyai pelatih yang hebat. Dia cerdas, bijaksana,” katanya. “Kami memiliki direktur eksekutif yang hebat dalam diri Umar. Kami sedang dalam perjalanan, tapi itu tidak akan terjadi dalam semalam. Kami mempunyai masalah keuangan yang harus kami tangani karena kami mewarisi situasi keuangan yang hanya dapat diselesaikan oleh waktu.
Harga tiket dan mengapa ‘tidak masuk akal’ jika United mematok harga lebih murah dari Fulham
Alasan dimintanya wawancara adalah harga tiket. United mengirim email kepada anggota Forum Suporter pada tanggal 26 November untuk menjelaskan bahwa semua tiket yang tersisa untuk pertandingan kandang musim ini akan dihargai £66 per tiket, berapa pun usia pembelinya. United mengatakan, hal ini hanya berlaku untuk 3% tiket yang belum terjual.
Ratcliffe menjawab:
Apa rencana jangka panjang Anda untuk tiket? Anda bilang ingin membawa Manchester kembali ke MUFC. Bagaimana perubahan terkini mempengaruhi penggemar muda dan tua? Harga tiket £66 sangat kontroversial bagi para penggemar dan dipandang oleh banyak orang sebagai pertanda kenaikan harga tiket di masa depan.
“Menyenangkan sekali membeli tiket, tapi kita harus punya kriteria tertentu dengan tiketnya,” ujarnya. “Kami harus memastikan bahwa kami menjaga komunitas karena pada akhirnya mereka adalah klub sepak bola mereka. Kita perlu memastikan bahwa orang-orang yang benar-benar berkomitmen mempunyai kesempatan untuk maju. Mungkin keadaan mereka tidak memungkinkan mereka mengeluarkan uang untuk membeli tiket.
“Saya memahaminya 100 persen. Tapi kami harus menyeimbangkannya dan mengoptimalkan pendapatan tiket karena itu tergantung bagaimana kami memenangkan Liga Champions atau Liga Premier.
“Saya paham betul kita harus peduli pada masyarakat, karena ini komunitas komunitas, tapi saya juga ingin mengoptimalkan pendapatan yang didapat dari masyarakat yang mampu.”
Tidak peduli bagaimana Anda melihatnya, 66 pon tidak terlihat bagus untuk seorang anak.
Tapi itu bukan sebagian besar tiketnya, tapi tiga persen.
Saya memahaminya, tetapi penggemar juga khawatir bahwa ini adalah masalah yang tipis. Mereka khawatir tentang apa yang akan terjadi. Haruskah penggemar khawatir? Manchester adalah kota yang didominasi kelas pekerja. Anda tahu, Anda berasal dari sini.
“Saya mengerti itu. Saya dibesarkan di sebuah kawasan dewan di Manchester, yang saya pahami dengan baik. Saya tidak ingin berada dalam situasi di mana penggemar lokal tidak mampu datang, namun saya ingin mengoptimalkan tiket. Kita harus menemukan keseimbangan. Dan Anda tidak selalu bisa menjadi terkenal.
“Kita berbicara tentang tiga persen tiket di sini. Ini bukan masalahnya. Apakah masalahnya, seperti yang Anda katakan, adalah tepi irisan yang tipis? “Saya rasa tidak masuk akal jika tiket ke United lebih murah dibandingkan tiket ke Fulham.”
Fulham terletak di sebelah barat London. Gaji lebih tinggi di sana. Dan hal ini akan berdampak besar bagi pasar perjalanan AS. Saya bersama mereka setahun yang lalu ketika penggemar mereka memprotes harga tiket. Adapun Fulham, anak-anak di Salford tidak mampu membayar apa yang dapat dibelanjakan oleh seseorang di Fulham.
“Saya mengerti itu. Saya tidak yakin ada jawaban yang bisa menyenangkan semua orang, tapi kita harus menyenangkan banyak orang.”
Merekrut dan memperbaiki analisis data yang “sangat buruk”.
Rekrutmen adalah area diskusi lainnya dan Ratcliffe tahu klub benar-benar perlu meningkatkan permainan mereka.
“Kami belum cukup baik dalam merekrut, Anda mungkin setuju,” kata Ratcliffe.
“Semua orang pasti setuju,” jawabku. memikirkan berapa banyak uang yang terbuang.
“Dan itu tidak cukup baik bagi Manchester United sampai kami bisa sebaik orang lain di dunia,” katanya.
“Kita perlu merekrut orang-orang terbaik di dunia. Analisis data dilakukan bersamaan dengan rekrutmen. Ini sebenarnya tidak ada di sini. Kami masih menganalisis data di sini pada abad terakhir.
United telah merombak direktur sepak bola mereka dan sekarang Ratcliffe ingin memperbaiki analisis data yang ‘sangat buruk’ (Chris Brunskill/Fantasista/Getty Images)
“Kita bisa mendapatkan banyak informasi berguna dari analisis data, dan kita berada dalam kelompok ‘sangat buruk’ dalam hal analisis data. Hal-hal ini tidak terjadi dalam semalam. Anda tidak bisa hanya mengklik tombol lampu dan mengatur sewa. Ini semua tentang manusia dan kita perlu menemukan orang yang tepat.
Aspek penting lainnya adalah kami perlu menjalankan klub secara efektif dan baik. Kami harus bekerja keras agar kami memiliki lebih banyak peluang untuk berinvestasi pada pemain. Ini adalah tiket besar yang membutuhkan waktu.
“Poin lainnya di sini adalah bagaimana Anda meningkatkan jumlah uang yang dapat Anda belanjakan untuk pemain. Anda dapat menjalankan bisnis Anda dengan lebih efisien. Dan Anda dapat mengembangkan pendapatan tertinggi.”
Keluarga Glazer dan mengapa semangat staf ‘terkait dengan kesuksesan di lapangan’
Ratcliffe mewarisi situasi sulit karena United tidak dikelola sebaik mungkin di bawah asuhan keluarga Glazer, yang masih memiliki mayoritas klub tetapi menyerahkan kendali olahraga tersebut kepada INEOS. Saya bertanya kepadanya tentang hubungannya dengan keluarga Amerika.
“Baiklah,” jawabnya. “Sangat bagus. Mereka mendapat banyak pemberitaan buruk, tapi menurut saya mereka benar-benar—dan suka atau tidak suka—orang baik. Mereka dihormati dan Joel serta Avi adalah penggemar sejati klub ini. Saya sangat menyukai mereka sebagai manusia dan kami memiliki hubungan yang sangat baik.”
Ratcliffe, berfoto bersama Avram, mengatakan dia berhubungan baik dengan keluarga Glazer (Mark Atkins/Getty Images)
Saya mencatat bahwa semangat staf Manchester United sedang rendah, terutama setelah pemecatan dan setelah mereka disalahkan atas kegagalan Glazer dalam mengendalikan klub. Apakah Ratcliffe mengharapkan semangat ini meningkat? Apakah dia sudah mengambil langkah untuk meningkatkan moral staf di klub?
“Sukses di lapangan adalah dorongan mental,” ujarnya. “Jika kami kalah, saya tidak berharap moral kami bagus dan jika kami memenangkan pertandingan, itu akan bagus. Kami ingin orang-orang di sini bahagia atau tidak bahagia pada Senin pagi berdasarkan apa yang terjadi selama akhir pekan.
“Banyak yang harus berubah”
“Saya tidak suka kalah,” kata Ratcliffe di akhir wawancara. “Saya merasa ini sangat sulit. Saya sangat suka gambar Pep Guardiola (dengan bekas luka di kepalanya). Dia tidak suka kalah.
“Hasil kami tidak bagus dan saya tidak suka posisi kami di liga. Saya suka tantangannya. Ini adalah salah satu tantangan terbesar dalam dunia olahraga untuk mengembalikan United ke posisi klub yang seharusnya. “Jika kita sampai di sana, ini adalah tantangan yang sangat bermanfaat, namun jalannya berbatu-batu.”
Hal ini memang sulit, dan akan terus terjadi, namun apa yang pada akhirnya diinginkan oleh para penggemar United sama dengan keinginan Ratcliffe: melihat klub kembali ke puncak. Dia memasukkan uangnya, menaruh perhatian, dan jangan berharap para karyawan yang kehilangan pekerjaan atau para penggemar yang memprotes harga tiket akan terpesona olehnya sekarang.
Ratcliffe Mengatakan Dia Benci Kalah Seperti Guardiola (Amazon Prime)
Menurut Ratcliffe, perubahan signifikan telah dilakukan dan masih perlu dilakukan.
“Tujuannya tidak berubah. Ukuran kesuksesan tidak berubah. Kami selalu harus berjuang untuk Liga Premier dan Liga Champions. “Skala tugasnya sangat besar dan banyak hal yang perlu diubah di United untuk mencapainya,” katanya.
Saya ingin Ratcliffe mengambil alih setahun yang lalu dan lebih memilih tawarannya daripada Qatar. Kisah di baliknya juga tidak buruk: seorang anak Manchester yang tumbuh di perumahan sosial; Seorang penggemar United sekarang mampu menghabiskan satu miliar dolar untuk mendapatkan posisi di mana dia bisa mengambil keputusan.
Dia telah diterima dengan baik oleh penggemar sejauh ini, itu bukan suatu hal yang wajar. Bahkan ada tepuk tangan meriah saat menyerahkan penghargaan kepada Bruno Fernandes pada laga liga Leicester City beberapa pekan lalu. Namun dalam sepekan terakhir, mood para suporter yang seharusnya bisa menjadi sekutu baik di stadion, berubah.
Tapi kalau harganya belum naik.
(Foto teratas: Gambar PA melalui Peter Byrne/Getty Images)
